REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Galeria Kasztanowa – kasztanowa.com
Obowiązuje od dnia: 30.04.2026

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kasztanowa.com prowadzony jest przez:

HERBA LINGUA Daria Szmalc
ul. Kasztanowa 66
85-605 Bydgoszcz
NIP: 5542184476

e-mail: galeria@kasztanowa.com
tel.: +48 881 301 075

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – HERBA LINGUA Daria Szmalc.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem kasztanowa.com.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Produkt – towar oferowany w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,
• dodaje go do koszyka,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• podaje dane do realizacji zamówienia,
• zatwierdza zakup przyciskiem zobowiązującym do zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT), wyrażonymi w złotych polskich.
2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
3. Dostępne formy płatności mogą obejmować:

• szybkie przelewy online,
• BLIK,
• karty płatnicze,
• przelew tradycyjny,
• płatność przy odbiorze,
• inne aktualnie udostępnione w Sklepie.

4. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności.

§5 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz – jeśli wskazano – do wybranych krajów zagranicznych.
2. Dostępne formy dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia podany jest przy produkcie lub w podsumowaniu zamówienia.
4. W przypadku braku dostępności Produktu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin ten liczony jest od dnia otrzymania Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: galeria@kasztanowa.com
4. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że przepisy stanowią inaczej.
6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§7 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonywanych na zamówienie,
• produktów szybko psujących się,
• produktów zapieczętowanych po otwarciu, jeśli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych,
• treści cyfrowych dostarczanych za zgodą przed upływem terminu odstąpienia.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:

• e-mail: galeria@kasztanowa.com
• pisemnie na adres Sprzedawcy

3. W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
4. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.